Реинжиниринг бизнес-процессов

Общая Вид, курсовая работа Непрекращающееся развитие технологий управления поднимает требования к конкурентоспособности предприятий. Описание и анализ бизнес-процессов при создании В первой главе реферата освещается история возникновения понятия. Подходы к определению понятия"моделирование бизнес-процессов". - методология динамического моделирования развития систем. Это открытие дало толчок развитию новой управленческой дисциплины, получившей название реинжиниринга бизнес-процессов, а также свою. Актуальность темы оптимизации бизнес-процессов заключается в том, что в заказа клиента , а также состояние и динамику развития бизнес-единиц. Научно-практическое пособие Компететностный подход в УП.

, и персональные данные.

Лекция Итоги Огромный потенциал развития отрасли информационных технологий признается на самом высоком уровне. Президент РФ Владимир Путин еще в году в своем послании к Федеральному собранию обозначил перспективу двукратного увеличения экспорта -продукции из России и указал на необходимость формирования в стране цифровой экономики, ориентированной на повышение эффективности всех отраслей за счет использования информационных технологий. Арсений Антонович Поярков, член экспертного совета Государственной Думы РФ по цифровой экономике и блокчейн, рассказывает о том, как на практике уже сегодня существует и действует цифровая экономика.

Лектор на наглядном примере показывает основной принцип функционирования блокчейна, рассказывает о преимуществах и недостатках операций в криптовалюте, уделяет внимание критериям оценки инвестиционной привлекательности технологических стартапов и раскрывает экономические показатели, которые позволяют оценить надежность проектов с использованием финансовых технологий. Риски ликвидности и системные риски Оцифровка активов — это, в первую очередь, доступ к международному капиталу, который легко перемещается внутри цифровой экономики.

Открытая лекция о современных технологиях моделирования бизнес- процессов. В ДВГУПС прошла открытая лекция выпускника.

Перепроектирование выбранных бизнес процессов. На данном этапе проектная группа осуществляет разработку бизнес процесса и маршруты его внедрения. Этапы реинжиниринга по Дэвенпорту: Создание видения и постановка цели относится к фазе концепции. Идентификация бизнес процессов относится к фазе концепции. Выявление процессов для реинжиниринга.

Именно они определяют доход предприятия и имеют стратегическое значение. Данная разновидность поступательных действий никогда не может быть отдана на аутсорсинг, это приведет к потере конкурентоспособности. И именно эти процессы каждая компания должна выполнять наилучшим образом в своей сфере. Все они так же могут быть подразделены на несколько групп: Те, которые создают добавленную стоимость. Те, которые создают сам продукт.

Лекция-семинар Владимира Арсентьевича Рубанова"Умное управление: От аналоговых бизнес-процессов – к смысловым алгоритмам" (Научный.

Введение в теорию бизнес-процессов Реинжиниринг — это радикальное переосмысление и перепроектирование деловых процессов для достижения резких, скачкообразных улучшений главных современных показателей деятельности компании, таких, как стоимость, качество, сервис и темпы. Производственный процесс он предлагал разбить на элементарные, простые задания работы , чтобы каждое из них мог выполнять один рабочий; при этом от рабочего не требовалось высокой квалификации и умения выполнять работу в целом, достаточно, чтобы он специализировался на одном или нескольких простейших заданиях.

Это легко реализуемая идея, в связи с чем предложенные принципы были и остаются весьма успешными в массовом производстве типовой продукции, выполняемой силами большой армии неквалифицированных рабочих, использующих простое оборудование. Принципы, сформулированные Смитом и революционные для его времени, не соответствуют требованиям современной индустрии, так как продукция в наше время должна быть ориентирована в основном на узкие группы потребителей, исполнители хорошо образованны, не боятся ответственности и стремятся к решению по-настоящему сложных задач; рынок продуктов стал намного шире, а конкуренция и борьба за потребителя — более агрессивной.

Мир, в котором живут современные предприниматели, за последние 10 лет существенно изменился. Во-первых, потребители в цивилизованном мире взяли в свои руки контроль на рынке. Они намного лучше чем в начале х годов осведомлены о своем положении на рынке и о возможностях выбора продукции, которые у них имеются. Во-вторых, сформировались новые ожидания относительно предлагаемых потребителям товаров и услуг. Потребляемой становится продукция, которая адаптирована к определенным нуждам конкретного потребителя и доставляется наиболее подходящим способом в момент, установленный потребителем.

СЭВМ (9) - Лекция №4 - Бизнес-процессы

Руководитель отдела по связям с общественностью От производства до бухгалтерского учета, от маркетинга до логистики. От этого бизнес получает бонусы в виде расширения клиентской базы, увеличения продаж, сокращения издержек, снижения себестоимости продукции и роста прибыли.

Лекция является основной формой обучения в высшем учебном заведении. В ходе Построение моделей бизнес-процессов в нотации BPMN v2. 2.

В этой лекции рассматривается работа с бизнес-процессами Цель лекции: Постановка задачи В любой организации существуют последовательности взаимосвязанных действий, которые выполняют ее сотрудники. Например, менеджер выписывает счет покупателю, правильность этого счета и обоснованность скидок или наценок проверяет руководитель подразделения, после чего работник склада получает распоряжение отгрузить покупателю товары по счету, а работник кассы — принять от покупателя денежные средства.

Еще один пример — сотрудники отдела получают от руководства фирмы поручение составить отчеты по своим участкам деятельности, после составления всех отчетов руководитель отдела получает сообщение о том, что отчеты составлены, получает их, составляет сводный отчет и передает его руководству. Таких примеров может существовать бесчисленное множество — все зависит от каждой конкретной организации. Часто подобные явления существуют на уровне устных или письменных распоряжений, часто они даже не выделяются в особые структуры, которые принято называть бизнес-процессами, а существуют лишь благодаря естественным образом заведенному порядку вещей.

Но с приходом в организации компьютерных средств обработки информации бизнес-процессы этих организаций могут быть формализованы, описаны с помощью инструментов этих компьютерных средств, и, в конечном счете, автоматизированы. Предприятие содержит специальные механизмы для реализации бизнес-процессов. С их помощью можно воссоздать в электронной форме бизнес-процесс практически любой сложности и обеспечить его функционирование.

Наша условная организация, в частности, нуждается в автоматизации следующих бизнес-процессов: Первый бизнес-процесс, который будет называться"Клиент", заключается в распределении клиентов по сотрудникам и в контроле за исполнением заказов и"прохождения" клиента по инстанциям организации.

Лекция 6. БИЗНЕС-ПРОЦЕССЫ. МОДЕЛИРОВАНИЕ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ ПРЕДПРИЯТИЯ

Бизнес-процесс это повторяющийся, последовательный, взаимоувязанный набор мероприятий операций, действий , который потребляет некие ресурсы, создает некую ценность и выдает результат потребителю. Потребитель бизнес-процесса может быть как внешним, так и внутренним по отношению к организации. Внешний потребитель это потребитель, который не входит в состав данной организации, а внутренний тот потребитель, который находится в рамках данной организации.

Бизнес-процессы разделяются на следующие классы: Основные процессы; Сопутствующие процессы; Вспомогательные процессы; Обеспечивающие процессы; Процессы управления; Процессы развития.

1 из Курс лекций по предмету: Документационное обеспечение управления: Реинжиниринг бизнес процессов. Лектор: Киселев Андрей Дмитриевич.

Получение от клиента заявок на отгрузку. Заявки от клиентов могут поступать электронным способом через электронный документооборот, могут быть переданы по телефону, могут быть присланы в форме электронной таблицы. Проверка доступности товаров на складе и сырья для производства. Система проверяет, сколько готовой продукции есть на складе, сколько можно произвести и сколько сырья необходимо заказать.

Отправка уведомления о предстоящей отгрузке. На основании заявки создается сбытовой заказ с перечнем продукции и конечными ценами для клиента. На основании этого документа печатается для клиента либо уведомление об отгрузке, либо счет на оплату. На основании поступивших заявок строится производственная программа с датами и запланированным производственным оборудованием.

Отправка заказа на поставку поставщикам. Поступление сырья от поставщика на склад. Работники склада размещают сырье на складе. Контроль качества поступившего сырья на склад. Сырье проверяется по своим ключевым характеристикам и при соблюдении норм принимается решение о его использовании в производстве Ввод счета фактуры на поступившее сырье. Бухгалтерия вводит кредиторскую задолженность вручную, или документ приходит через электронный документооборот.

Открытая лекция «Инструментарий – автоматическое построение модели бизнес-процесса»

Но использование такого подхода оправдано не во всех случаях. К примеру, наше предприятие пока не начало проводить автоматизацию главного бизнес-процесса — работы с клиентами. Ряд других бизнес-процессов наша компания по максимуму автоматизировало, опираясь на опыт западных фирм, которые работают в схожей с нами отрасли. Мы искали готовые решения в России, однако безрезультатно. В связи с этим мы начали разработку собственного программного комплекса, позволившего управлять бизнес-процессами.

Основные способы классификации бизнес-процессов в организации. Лекция 2: Введение в моделирование бизнес-процессов. 29 Виды коммуникаций.

Процессы 1 уровня Цепочка предприятий Организация внешних процессов, например, цепочка производственной кооперации. Для описания процесса с качественно-количественной, пространственно-организационной и технически-технологической точек зрения используются характеристики параметры , которые заданы стандартом Параметры процесса — данные для обозначения результативности и эффективности, например, затраты, время выполнения, качество, точность.

При всем многообразии инструментов исследования деятельности компаний анализ бизнес-процессов занимает особое место в современной практике управления. Принципиальная особенность данного метода состоит в том, что он позволяет увидеть всю совокупность операций предприятия, приводящих к созданию добавочной стоимости. Это не просто информирование — такое видение подталкивает менеджмент к изменению мышления, критериев оценки, широты охвата проблем, связанных с текущей деятельностью.

Процессоориентированные организации стараются устранять барьеры и задержки, возникающие на стыке двух подразделений при выполнении одного бизнес-процесса.

Бизнес-процессы

финансы Финансирование деятельности и расчеты по обязательствам Результатом выполнения бизнес-процессов верхнего уровня является объект управления, приведенный в требуемое состояние. Бизнес-процессы верхнего первого уровня декомпозируются на подпроцессы второго, третьего и так далее уровней, необходимых для последовательной трансформации состояния объекта управления из начального в требуемое.

Технология моделирования и описания бизнес-процессов Горизонтальное и вертикальное описание бизнес-процессов В данном разделе будет рассмотрен второй более сложный инструмент, применяемый при описании бизнес-процессов который называется горизонтальным описанием. Его приходится использовать, в случае если вертикального описания недостаточно.

Что это за инструмент? Часто этой информации бывает недостаточно для того, чтобы провести качественный анализ и оптимизацию деятельности компании.

абря у нас в офисе прошла лекция по диджитализации, в рамках которой Дмитрий Воротников, менеджер по работе с.

Управление бизнес-процессами организации предполагает их постоянное улучшение и оптимизацию, поэтому важнейшими инструментами процессного управления являются подходы и методы совершенствования бизнес-процессов. В современном процессном управлении выделяют два концептуальных подхода совершенствования бизнес-процессов: постепенный пошаговый в рамках существующей организационной структуры управления, требующий незначительных капиталовложений или не требующий их вообще; 2 кардинальный, ведущий к существенным изменениям процесса и фундаментальным изменениям в организационной структуре управления.

Оба подхода базируются на общем фундаменте процессной теории и методологии управления процессами описание границ и самого процесса, установление контрольных точек в процессах, измерение показателей процесса, анализ полученной информации и предложений по совершенствованию. Они едины и в том, что направлены на выявление дублирования функций, узких мест, затратных центров, качества отдельных операций, отсутствующей информации, возможности автоматизации и управления качеством.

Несмотря на ряд общих черт, эти подходы имеют существенные различия. Первый в большей степени ориентирован на совершенствование фрагментарных процессов в рамках функционально-специализированных структур управления с целью их унификации и стандартизации. Исследователи выделяют пять основных методов достижения целей совершенствования бизнес-процессов организаций: Методика быстрого анализа решения концентрирует внимание на определенном процессе в ходе одно- или двухдневного совещания группы совершенствования процесса для определения способов улучшения этого процесса в течение последующих 90 дней.

Решение группы может быть одобрено или отклонено руководством организации. В основе этой методики лежат интуитивные методы принятия решения: Беннмаркинг процесса основан на сравнительном анализе хозяйственных процессов организации с эталонными процессами организаций, выполняющих одинаковые или схожие процессы, но лучше функционирующих. Целью бенчмаркинга является определение причин оптимального функционирования бизнес-процессов эталонных организаций и предотвращение нежелательных расхождений с ними в организациях, проводящих исследование.

Перепроектирование процесса концентрирует внимание и усилия на совершенствовании существующего процесса.

Моделирование бизнес-процессов (в среде )

Длительность циклов отдельных процессов устанавливается делением предполагаемой их трудоемкости на количество исполнителей с прибавлением дополнительного времени в связи с неизбежными перерывами наличие нерабочих смен, выходных и праздничных дней, междусменные и межоперационные перерывы и т. Установление длительности свободных процессов изготовления продукции или её частей производится с учетом рациональной доли их параллельного выполнения.

Сводные циклы процессов, выполняемых в строительных цехах или на участках, сшиваются в общий цикл изделия по предприятию с учетом максимально допустимого параллелизма. Длительность цикла изделия календарных днях используется как норматив при расчете потребных количественных вложений в незавершенное производство. Аналогично на основе величины транспортных партий закупаемого сырья и материалов определяются длительности периодов хранения запасов, а с учетом прогнозируемой скорости продаж - периодов хранения готовой продукции.

С учетом этих двух типов нормативов рассчитываются потребные капитальные вложения в запасы сырья, материалов и готовой продукции.

что правоохранители «кошмарят» бизнес. Якобы из-за полиции ( налоговой, а потом ее преемников в составе милиции/полиции) наш бизнес сидит в.

Различают горизонтальное и вертикальное описание бизнес-процессов. При вертикальном описании показывают только работы и их иерархический порядок в дереве бизнес-процесса. В этом случае имеются только вертикальные связи между родительскими и дочерними работами. При горизонтальном описании бизнес-процесса также показываются, как эти работы между собой взаимосвязаны, в какой последовательности они выполняются, какие информационные и материальные потоки между ними движутся. В этом случае в модели бизнес-процесса появляются горизонтальные связи между различными работами, которые процесс составляют рисунок 2.

Например, вертикальное описание бизнес-процессов некоторые называют функциональным описанием деятельности, а горизонтальное описание - процессным описанием или просто описанием бизнес-процессов. В настоящее время существуют три основных способа описания рисунок 2. Первый способ - текстовое последовательное описание бизнес-процесса. Примером текстового описания фрагмента бизнес-процесса является следующий текст: Многие российские компании разработали и используют в своей деятельности регламентирующие документы, часть из которых является процессными регламентами и представляет текстовое описание бизнес-процессов.

Для целей анализа и оптимизации деятельности компании данный не подходит. Дело в том, что описание бизнес-процесса в текстовом виде системно рассмотреть и проанализировать невозможно.

Лекция 2: Введение в моделирование бизнес-процессов